Η κ. Κεφάλα, με ερώτησή της τον Νοέμβριο του 2019, είχε επισημάνει τη δυσλειτουργία του τμήματος, με συνέπεια να καθυστερούν σοβαρά υποθέσεις πολιτών και ως εκ τούτου να δημιουργούνται προβλήματα σε πολλές αλληλοεξαρτώμενες διαδικασίες, ζητώντας να βρεθεί άμεσα λύση.
Σε απάντηση του, το υπουργείο ανακοίνωσε την ανακατανομή προσωπικού και ήδη μια νέα υπάλληλος τοποθετήθηκε στο τμήμα των Ιωαννίνων, ενώ αναμένονται προσλήψεις νέων υπαλλήλων μέσω ΑΣΕΠ.
Έφερε αποτέλεσμα η παρέμβαση Μ. Κεφάλα για τα ΚΕΠΑ
Άμεση και ουσιαστική ήταν η ανταπόκριση του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων στο αίτημα της βουλευτή της Νέας Δημοκρατίας Μαρίας-Αλεξάνδρας Κεφάλα, να στελεχωθεί περαιτέρω το τμήμα των ΚΕΠΑ του ΕΦΚΑ Ιωαννίνων.
