Πρόκειται για ένα εύχρηστο αλλά και ισχυρό εργαλείο τόσο για τους πολίτες όσο και τις υπηρεσίες του δήμου, αποτελώντας ένα ακόμη βήμα ώστε σταδιακά τα Γιάννενα να μετατραπούν σε μία πραγματικά «έξυπνη πόλη».
Οι πολίτες μπορούν απλά και εύκολα να επικοινωνούν με τον δήμο και να αναφέρουν το πρόβλημά τους, είτε από τον ηλεκτρονικό τους υπολογιστή είτε από το κινητό τους τηλέφωνο. Η λειτουργία είναι πολύ απλή: Μπαίνοντας στην ιστοσελίδα του δήμου (Ioannina.gr), επιλέγουν την κατηγορία e- Δήμος. Κάνουν εγγραφή και στη συνέχεια μπορούν να αναφέρουν κάποιο από τα προβλήματα καθημερινότητας, όπως για παράδειγμα μια καμένη λάμπα ή μια λακκούβα. Την ίδια ώρα γίνεται καταγραφή από τις υπηρεσίες του δήμου, οι οποίες θα κάνουν τη σχετική ιεράρχηση, ενώ υπάρχει η δυνατότητα ελέγχου της πορείας του αιτήματος και της επίλυσης του προβλήματος.
Για την αποτελεσματική λειτουργία της πλατφόρμας συνεργάζονται οι αντιδημαρχίες «Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και Εφαρμογών Έξυπνης Πόλης» και «Έργων συντήρησης, πρασίνου και παιδικών χαρών» με τις αντίστοιχες υπηρεσίες τους, καθώς η επιτυχής λειτουργία της πλατφόρμας προϋποθέτει και την επίλυση των προβλημάτων πέρα από τη δυνατότητα επισήμανσής τους.
Όπως σημειώνει ο αντιδήμαρχος Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Γιάννης Λυκογιώργος, «το εν λόγω εργαλείο θα επιτρέψει την ενεργό συμμετοχή όλων στη βελτίωση της καθημερινότητας, τη συστηματική καταγραφή, αξιολόγηση, επίλυση και έλεγχο των καταγεγραμμένων αιτημάτων, τον εντοπισμό προβλημάτων που επανέρχονται συστηματικά, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε μια καθολικότερη αντιμετώπιση ενός θέματος που επανέρχεται, καθώς και τη βελτίωση του συντονισμού των εμπλεκομένων υπηρεσιών του δήμου». Από την άλλη, αναφέρει όμως ότι η πλατφόρμα δεν μπορεί «να επιλύσει με μαγικό τρόπο ή με το πάτημα ενός κουμπιού όλα τα προβλήματα, καθώς και να υποκαταστησει την ανθρώπινη προσπάθεια που χρειάζεται για την ουσιαστική επίλυση ενός ζητήματος».
Στην ηλεκτρονική πλατφόρμα «Νοιάζομαι για τον Δήμο μου» θα ενσωματωθεί άμεσα και η δυνατότητα αναφοράς προβλημάτων που σχετίζονται με τη ΔΕΥΑΙ, ενώ ενδιαφέρον έχει και ότι θα δημοσιοποιούνται στατιστικά στοιχεία χρήσης και επίλυσης προβλημάτων.
Σε πλήρη λειτουργία το «Νοιάζομαι για τον Δήμο μου»
Τη δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής των αιτημάτων τους σε σχέση με την καθημερινότητα, θα έχουν εκ νέου οι πολίτες των Ιωαννίνων, καθώς σε πλήρη λειτουργία επανέρχεται η ηλεκτρονική πλατφόρμα «Νοιάζομαι για τον Δήμο μου».
