Τη θέση του Συμπαραστάτη στην πρώτη θητεία λειτουργίας του θεσμού, ανέλαβε, με τη στήριξη όλων των παρατάξεων του δημοτικού συμβουλίου, ο δικηγόρος, πρώην πρόεδρος του Δικηγορικού Συλλόγου Ιωαννίνων Χρήστος Πάνος, ο οποίος ήρθε σε επαφή με εκατοντάδες πολίτες, οι οποίοι ζητούσαν απαντήσεις και λύσεις σε προβλήματα που αντιμετώπιζαν.
«Η λειτουργία του θεσμού έβαλε τον δήμο Ιωαννιτών στην κατηγορία εκείνων που έχουν εκσυγχρονίσει τις δομές τους και έχουν εναρμονιστεί με τους ευρωπαϊκούς θεσμούς, που προβλέπουν την ύπαρξη θεσμών διαμεσολάβησης. Τώρα που η πορεία αυτή φθάνει στο τέλος της, είμαι στην ευχάριστη θέση να διαπιστώσω ότι ο Συμπαραστάτης έχει εγκαθιδρυθεί στη συνείδηση των δημοτών ως μια ανεξάρτητη αρχή, στην οποία μπορούν να προσφεύγουν για την αντιμετώπιση των προβλημάτων και των δυσλειτουργιών που παρουσιάζονται στην επαφή τους με τις υπηρεσίες και επιχειρήσεις του δήμου», ανέφερε ο κ. Πάνος, σημειώνοντας πως σε ένα μεγάλο βαθμό τα προβλήματα που εξέθεσαν οι πολίτες, λύθηκαν χωρίς ταλαιπωρία, προσφυγή στη δικαιοσύνη και το κόστος, που αυτό συνεπάγεται.
Τα κυριότερα ζητήματα, που απασχόλησαν το Γραφείο του Συμπαραστάτη την τελευταία τριετία, είναι οι απλήρωτοι λογαριασμοί ενοικιαστών προς τη ΔΕΥΑΙ, με αποτέλεσμα οι ιδιοκτήτες να επωμίζονται ένα σημαντικό βάρος, αλλά και η γραφειοκρατία, κυρίως στην εκτέλεση έργων, με ευθύνη κυρίως της πολιτείας και λιγότερο του δήμου. Το πρώτο ζήτημα, μάλιστα, σύμφωνα με τον κ. Πάνο, τείνει να πάρει διαστάσεις κοινωνικού προβλήματος στα Γιάννενα, αλλά πλέον έχει δρομολογηθεί η επίλυσή του με τη βεβαίωση των οφειλών στους πραγματικούς χρήστες από την Εφορία.
«Αυτό που χρειάζεται ο δήμος Ιωαννιτών, είναι η επικαιροποίηση του Οργανισμού Εσωτερικής Λειτουργίας, γιατί υπάρχουν φαινόμενα αλληλοεπικάλυψης αρμοδιοτήτων, με αποτέλεσμα να δημιουργείται η εντύπωση ότι δε λειτουργούν ομαλά οι υπηρεσίες και μετατίθεται η ευθύνη από τον έναν στον άλλο. Χρειάζονται αλλαγές, ώστε να ξέρει κανείς ποιος είναι υπεύθυνος για τι», σημείωσε και ευχαρίστησε αιρετούς και εργαζόμενους για τη συνεργασία όλα αυτά τα χρόνια.
«Ο θεσμός στάθηκε και θα πάει ακόμα καλύτερα, γιατί αγκαλιάστηκε και από τον δήμο και από τους πολίτες κυρίως. Η συνέχεια μόνο καλύτερη μπορεί να είναι», σημείωσε ο κ. Πάνος κάνοντας γνωστό πως το Γραφείο του Συμπαραστάτη θα σταματήσει τη λειτουργία του στις 30 Αυγούστου, μέχρι το νέο δημοτικό συμβούλιο να εκλέξει τον επόμενο.
Ο θεσμός του Συμπαραστάτη αν και επρόκειτο, σύμφωνα με τον «Κλεισθένη», να αντικατασταθεί από αυτόν των Διαμεσολαβητών, με τον τελευταίο νόμο που ψηφίστηκε από τη Βουλή, παραμένει ως έχει και μάλιστα με περισσότερες αρμοδιότητες και αυξημένη πρόσβαση στα αρχεία των υπηρεσιών.
