Μέχρι στιγμής δεν έχουν φτάσει οι σχετικές οδηγίες, ωστόσο, σύμφωνα με ανάρτηση του υπουργού Υγείας Άδωνι Γεωργιάδη, το σύστημα θα λειτουργήσει πιλοτικά σε 14 μεγάλα νοσοκομεία το επόμενο δίμηνο, μεταξύ των οποίων και νοσοκομείο των Ιωαννίνων, ενώ μέχρι το τέλος του έτους θα επεκταθεί σε 85 νοσοκομεία.
Μέσω της εφαρμογής, οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να πληροφορούνται για τις διαθέσιμες ιατρικές ειδικότητες, που καλύπτει το εκάστοτε nοσοκομείο, καθώς και για τους εκτιμώμενους χρόνους αναμονής ανά ειδικότητα.
Με την άφιξή του στο nοσοκομείο, ο πολίτης θα παραλαμβάνει το εισιτήριό του, γνωστό ως «βραχιολάκι» από το ειδικό εκδοτήριο που βρίσκεται στην είσοδο των (ΤΕΠ). Αυτό το εισιτήριο θα τον συνοδεύει σε όλα τα στάδια της ιατρικής του εξυπηρέτησης και θα φέρει έναν κωδικό QR. Όταν σκανάρει τον κωδικό, έχει τη δυνατότητα να μάθει τον αριθμό του εισιτηρίου του, να γνωρίζει πόσα άτομα προηγούνται στην αναμονή, να πληροφορηθεί τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής και να ακυρώσει το εισιτήριο του για οποιονδήποτε λόγο. Ο πολίτης παραμένει σε αναμονή έως ότου κληθεί από τη Γραμματεία/Γραφείο Κίνησης, η οποία προβάλλει τους αριθμούς των εισιτηρίων σε ειδικές οθόνες. Στη συνέχεια η Διαλογή τον καθοδηγεί στα αντίστοιχα ιατρεία. Σε όλη τη διάρκεια, η προβολή του αριθμού του εισιτηρίου γίνεται σε οθόνες, που βρίσκονται σε κεντρικά σημεία, όπως στους διαδρόμους, έξω από τα ιατρεία ή στις κεντρικές οθόνες των χώρων αναμονής.
