Απαντώντας στο σχόλιο της εφημερίδας σας (στήλη «Τσιμπίδα» 13.1.10) για διαμαρτυρίες ασφαλισμένων στον ΟΑΕΕ, σας ενημερώνουμε τα εξής:
Η υφιστάμενη πράγματι ταλαιπωρία των ασφαλισμένων οφείλεται σε μεγάλο ποσοστό στην «παγιωμένη» τακτική των περισσοτέρων να συνωστίζονται αδικαιολόγητα κατά την άποψή μας τις πρώτες ημέρες του έτους, παρά το πνεύμα κατανόησης και τις διευκρινιστικές οδηγίες, συνεννόησης σχετικά με τη δυνατότητά τους, να προβούν στη θεώρηση των βιβλιαρίων υγείας, σε διαφορετικές ημερομηνίες, καθόσον δεν τους θέτουμε καταληκτική προθεσμία.
Υπόψη ότι στους ταμειακά ενήμερους ασφαλισμένους, η υπηρεσία απέστειλε έγκαιρα αυτοκόλλητη ετικέτα, για την κατά το ήμισυ μείωση των εγγράφων και διαδικασιών θεώρησης.
Θεωρούμε τουλάχιστον απαράδεκτη την αναφορά για τους γιατρούς μας οι οποίοι είναι καταξιωμένοι επιστήμονες, ελεύθεροι επαγγελματίες, αναγνωρισμένοι από την τοπική κοινωνία και επιτελούν με υψηλό αίσθημα ευθύνης το ιατρικό καθήκον στον ΟΑΕΕ, τυγχάνουν δε της εκτίμησης και εμπιστοσύνης μας.
Επισημαίνουμε ότι στο Περιφ. Τμήμα ΟΑΕΕ Ιωαννίνων υπάρχουν υποδομές, οργάνωση και κυρίως κατάλληλο καταρτισμένο, φιλότιμο και ευγενικό προσωπικό, το οποίο κατά γενική παραδοχή εξυπηρετεί άψογα τους ασφαλισμένους.
Έχοντας υπόψη και τις δικές σας προαναφερθείσες εκτιμήσεις, ζητάμε την κατανόηση και συνεργασία των ασφαλισμένων, για την ελαχιστοποίηση των προβλημάτων εξυπηρέτησης κατά την θεώρηση των 22.000 περίπου βιβλιαρίων υγείας.
Με τιμή
Ο Προϊστάμενος
ΠΑΠΑΝΩΤΗΣ ΘΩΜΑΣ